{"id":1776,"date":"2020-07-15T15:32:26","date_gmt":"2020-07-15T15:32:26","guid":{"rendered":"https:\/\/stadsring51.nl\/jaarbeeld2019\/?post_type=fw-portfolio&p=1776"},"modified":"2020-07-22T08:57:58","modified_gmt":"2020-07-22T08:57:58","slug":"8ting","status":"publish","type":"fw-portfolio","link":"https:\/\/stadsring51.nl\/jaarbeeld2019\/index.php\/project\/8ting\/","title":{"rendered":"8Ting"},"content":{"rendered":"

Met positieve aandacht mensen in beweging brengen. Binnen de hulpverlening is persoonlijke aandacht belangrijk om mensen te motiveren. Maar werkt dat ook bij digitale persoonlijke aandacht? Stadsring51 experimenteerde met de 8Ting-applicatie om dat te onderzoeken. Het\u00a0 programma Schouders Eronder gaf daarvoor een subsidie <\/strong><\/p>

Arjan van Liere <\/strong>houdt zich al 25 jaar bezig met de vraag hoe je met het gericht aanbieden van informatie mensen kunt helpen bij het nemen van beslissingen. Zijn bedrijf Present Media ontwikkelde de 8ting-applicatie waarmee Stadsring51 het afgelopen jaar experimenteerde. Van Liere: \u2018We weten eigenlijk helemaal niet wat er werkt in het sociale domein en wat effectief is, terwijl er toch wel veel gegevens verzameld worden\u2019.<\/em><\/p>

Present Media ontwikkelde in het verleden voor de commerci\u00eble sector software die gebruikt werd om mensen \u2018te verleiden\u2019 bepaalde producten te kopen. \u2018Vijf jaar geleden dacht ik; waarom zetten we onze kennis niet in om in het sociale domein mensen met problemen te helpen, zodat ze stapjes kunnen zetten en hopelijk zo in staat gesteld worden hun problemen op te lossen\u2019. <\/em>Present Media ontwikkelde de 8Ting-app\u00a0 die al met succes werd ingezet binnen de Sociale Werkvoorziening en op de Werkpleinen. \u2018Door cli\u00ebnten met bijstand gericht informatie aan te bieden zagen we dat ze \u2018in beweging\u2019 kwamen, en dat vervolgens hun kansen om weer aan het werk te komen werden vergroot. Aandacht, ook al is die digitaal, zorgt dat mensen weer mee gaan doen, en zo hun kansen vergroten\u2019<\/em>. Door het vastleggen van de aangeboden informatie, en de reacties daarop van de cli\u00ebnten, ontstaat een grote hoeveelheid gegevens waarmee uiteindelijk ook kan worden vastgesteld welke interventies werken en welke niet.<\/p>

<\/div>
<\/div>

Projectleider Marlijn van den Biggelaar<\/strong> begeleidt het werken met de 8Ting-app bij Stadsring51. \u2018De start om te gaan werken met zo\u2019n nieuwe applicatie heeft natuurlijk heel wat voeten in de aarde. Werkprocessen moeten worden aangepast en we moesten leren hoe we de cli\u00ebnten zover kregen dat ze met de app gingen werken\u2019<\/em>. \u00a0<\/p>

Naast het feit dat de app, gebruikt wordt voor het versturen\nvan berichten als communicatiemiddel, bijvoorbeeld door het sturen van een\nreminder voor een afspraak werd er ook informatie materiaal ontwikkeld. \u2018Omdat we het belangrijk vinden dat cli\u00ebnten\nweten waar ze aan toe zijn en wat er van ze verwacht wordt, hebben we\nprogramma\u2019s in  de app opgenomen die deze\ninformatie geven. Ook kregen de gebruikers tips aangereikt om bijvoorbeeld te\nbesparen of voor goedkope uitjes met het gezin<\/em>\u2019.  <\/p>

Binnen de schuldhulpverlening is het werken met dit soort\ninstrumenten relatief nieuw en vraagt zo\u2019n nieuw project ook extra tijd die\nniet altijd beschikbaar is. Voor de schuldhulpverleners was het dan ook niet\naltijd eenvoudig om extra aandacht te besteden aan de app. \u2018Al snel na de start bleek dat het feit dat\nde app geen koppeling had met onze bedrijfsapplicatie Stratech  een belemmering voor de uitvoering opleverde.\nSchuldhulpverleners moesten gegevens van cli\u00ebnten in twee verschillende\nsystemen vastleggen, en dat beperkt het enthousiasme voor het gebruik van de\napp natuurlijk\u2019<\/em>. <\/p>

Samen met de Hogeschool van Amsterdam onderzocht\nonderzoeksbureau Regioplan de effectiviteit van de app. Dat onderzoek wees uit\ndat het gebruik van 8Ting geen aanwijsbaar positief effect opleverde voor de\nschuldhulpverlening. \u2018Natuurlijk zijn we\nteleurgesteld over die uitkomst, maar de verschillende onderdelen die we binnen\nde app ontwikkeld hebben kunnen we heel goed gebruiken voor onze toekomstige\ndienstverlening. Of daarin de app in zijn huidige vorm een rol gaat spelen is\nnog niet zeker. <\/em><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Met positieve aandacht mensen in beweging brengen. Binnen de hulpverlening is persoonlijke aandacht belangrijk om mensen te motiveren. Maar werkt dat ook bij digitale persoonlijke aandacht? Stadsring51 experimenteerde met de 8Ting-applicatie om dat te onderzoeken. Het\u00a0 programma Schouders Eronder gaf daarvoor een subsidie Arjan van Liere houdt zich al 25 jaar bezig met de vraag […]<\/p>\n","protected":false},"featured_media":1777,"template":"","class_list":["post-1776","fw-portfolio","type-fw-portfolio","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/stadsring51.nl\/jaarbeeld2019\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/fw-portfolio\/1776"}],"collection":[{"href":"https:\/\/stadsring51.nl\/jaarbeeld2019\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/fw-portfolio"}],"about":[{"href":"https:\/\/stadsring51.nl\/jaarbeeld2019\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/fw-portfolio"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/stadsring51.nl\/jaarbeeld2019\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/fw-portfolio\/1776\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1867,"href":"https:\/\/stadsring51.nl\/jaarbeeld2019\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/fw-portfolio\/1776\/revisions\/1867"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/stadsring51.nl\/jaarbeeld2019\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1777"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/stadsring51.nl\/jaarbeeld2019\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1776"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}